;
Strona główna > Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego Doltech

Data ostatniej aktualizacji: 15.07.2025

Wstęp

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność i zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego Doltech dostępnego pod adresem https://doltech.pl/sklep-doltech/. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, a także jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Dbamy o zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz polskimi przepisami wykonawczymi.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Przedsiębiorstwo Kompletacji Dostaw i Remontów Maszyn Roboczych Ciężkich DOLTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (52-131), wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000104254, NIP: 7831007787, REGON: 630364013,

Adres e-mail: biuro@doltech.pl  Numer telefonu:  +48 71 336 87 09

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod wskazanym powyżej adresem e-mail.

Prawa Autorskie

Wszelkie prawa do zawartości sklepu internetowego Doltech, w szczególności teksty, grafika, logotypy, ikony, zdjęcia, klipy audio i wideo, dane oraz oprogramowanie, są zastrzeżone i chronione polskim oraz międzynarodowym prawem autorskim.

Pobieranie jakichkolwiek materiałów będących integralną częścią sklepu z Doltech jest dozwolone wyłącznie pod warunkiem nienaruszania praw autorskich oraz praw z rejestracji znaków towarowych należących do właścicieli serwisu Doltech.

Żadna część serwisu Doltech nie może być w celach komercyjnych kopiowana w całości lub części, modyfikowana, linkowana lub wykorzystana bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela Doltech. W przypadku naruszenia praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej, sprawca poniesie odpowiedzialność karną i cywilną, w szczególności na podstawie przepisów Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2022 poz. 2509 ze zm.).

Rodzaje Przetwarzanych Danych Osobowych, Cele i Podstawy Prawne

Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Realizacja zamówień w Sklepie Internetowym
    • Dane: Imię, nazwisko, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, województwo), adres e-mail, numer telefonu, w przypadku firm: nazwa firmy, NIP, REGON.
    • Cel: Przyjęcie i realizacja Twojego zamówienia, wysyłka towaru, obsługa płatności, obsługa ewentualnych zwrotów i reklamacji.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy sprzedaży, której jesteś stroną lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
    • Okres przechowywania: Dane przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zwykle 5 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano transakcji) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (do 6 lat).
  2. Założenie i prowadzenie konta Użytkownika w Sklepie
    • Dane: Adres e-mail, nazwa użytkownika (login), hasło (hasło przechowywane jest w formie zaszyfrowanej), imię, nazwisko, adresy (dostawy, rozliczeniowy), numer telefonu.
    • Cel: Umożliwienie Ci korzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu, zarządzania swoimi zamówieniami, historią zakupów, adresami, bez koniecznego każdorazowego wypełniania formularzy.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – prowadzenie konta).
    • Okres przechowywania: Dane przechowywane są przez cały okres posiadania aktywnego konta w Sklepie. Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie, co skutkuje usunięciem Twoich danych, chyba że istnieją inne podstawy prawne do ich dalszego przechowywania (np. dla celów rozliczeniowych lub obrony przed roszczeniami).
  3. Kontakt z obsługą klienta
    • Dane: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, inne dane podane przez Ciebie dobrowolnie.
    • Cel: Obsługa Twoich zapytań, próśb, reklamacji oraz komunikacja związana z realizacją usług.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy lub w celu wykonania umowy) lub Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest komunikacja z użytkownikami i rozwiązywanie problemów).
    • Okres przechowywania: Dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi danego zapytania/sprawy, a następnie mogą być archiwizowane dla celów dowodowych przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
  4. Działania marketingowe (np. newsletter, informacje o promocjach)
    • Dane: Adres e-mail (w przypadku newslettera), inne dane podane w ramach zgody marketingowej.
    • Cel: Wysyłanie informacji o naszych produktach, usługach, promocjach i nowościach.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda). Masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
    • Okres przechowywania: Dane przetwarzane są do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.



  5. Analiza i statystyka korzystania ze Sklepu
    • Dane: Dane o ruchu na stronie (np. adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, źródło wejścia). Dane te są często zanonimizowane lub pseudonimowane.
    • Cel: Optymalizacja działania Sklepu, poprawa jego funkcjonalności i dostosowanie do potrzeb użytkowników, analiza efektywności działań marketingowych.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest prowadzenie analiz statystycznych i ulepszanie Sklepu).
    • Okres przechowywania: Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów analitycznych i statystycznych, zwykle przez okres działania narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) zgodnie z ich politykami.
  6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
    • Dane: Wszelkie dane niezbędne do obrony lub dochodzenia roszczeń.
    • Cel: Obrona przed ewentualnymi roszczeniami lub dochodzenie roszczeń.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest możliwość obrony lub dochodzenia roszczeń).
    • Okres przechowywania: Dane są przechowywane przez okres odpowiadający terminom przedawnienia roszczeń, wynikającym z przepisów prawa.

Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT: Firmy hostingowe, dostawcy oprogramowania do zarządzania sklepem, firmy obsługujące systemy informatyczne.
  • Dostawcy usług płatniczych: Banki i instytucje finansowe obsługujące płatności online.
  • Firmy kurierskie/Poczta Polska: Dostawcy usług transportowych w celu dostarczenia zamówionych produktów.
  • Dostawcy usług marketingowych: Firmy wspomagające nas w kampaniach marketingowych, wysyłce newsletterów.
  • Dostawcy usług księgowych/prawnych: W celu realizacji obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.
  • Organy publiczne: W przypadkach, gdy jest to wymagane obowiązującymi przepisami prawa (np. sądy, prokuratury, organy podatkowe).

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

Transfer Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Twoje dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w przyszłości zajdzie taka konieczność, np. w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców (takich jak Google, Meta), dane te będą przekazywane wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony danych w danym kraju. Zawsze będziemy Cię informować o takim transferze i zapewnimy możliwość realizacji Twoich praw.

Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo do ich uzyskania oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania, źródle danych oraz o Twoich prawach.
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): Masz prawo żądać niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek określonych w RODO (np. dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zbierane, wycofałeś zgodę na przetwarzanie, wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania, dane były przetwarzane niezgodnie z prawem).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO (np. kwestionujesz prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz się usunięciu danych).
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO):
    • Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora), w tym profilowania. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
    • Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
  7. Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać poprzez kontakt z nami.
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji „Administrator Danych Osobowych”.

Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Administrator dba o bezpieczeństwo udostępnionych przez Użytkowników danych. Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub utratą. Wdrożone zabezpieczenia obejmują m.in. szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL), zabezpieczenia fizyczne dostępu do serwerów, kontrolę dostępu do systemów informatycznych, procedury zarządzania incydentami.

Dostęp do bazy danych mają jedynie upoważnieni Administratorzy oraz personel, który został przeszkolony w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązał się do zachowania poufności.

Polityka Plików Cookies

Niniejsza Polityka Cookies dotyczy plików Cookies używanych na stronach sklepu internetowego Doltech, którego właścicielem jest Przedsiębiorstwo Kompletacji Dostaw i Remontów Maszyn Roboczych Ciężkich DOLTECH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

1. Czym są pliki Cookies?

Pliki Cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, laptopie, smartfonie itp.) podczas przeglądania stron internetowych. Służą one do zapamiętywania informacji o Twoich preferencjach i zachowaniu na stronie.

2. W jakim celu używamy plików Cookies?

Pliki Cookies są użytecznym i bezpiecznym narzędziem, które ułatwia korzystanie z naszego Sklepu. Wykorzystujemy je w następujących celach:

  • Niezbędne pliki Cookies: Do prawidłowego działania strony i umożliwienia Ci korzystania z podstawowych funkcji (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętywanie produktów dodanych do koszyka). Bez nich Sklep może nie działać prawidłowo.
  • Analityczne pliki Cookies: Do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z naszego Sklepu (np. liczba odwiedzin, najczęściej odwiedzane strony), co pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu i ulepszać jego funkcjonalność.
  • Marketingowe pliki Cookies: Do dostosowywania wyświetlanych reklam do Twoich zainteresowań oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.
  • Funkcjonalne pliki Cookies: Do zapamiętywania wybranych przez Ciebie ustawień i preferencji (np. rozmiar czcionki, układ strony), co ułatwia i personalizuje korzystanie ze Sklepu.

3. Rodzaje plików Cookies, których używamy

  • Cookies sesyjne (tymczasowe): Są przechowywane na Twoim urządzeniu tylko do momentu wylogowania ze Sklepu, opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki.
  • Cookies stałe: Pozostają na Twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach pliku Cookie lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Używamy ich do zapamiętywania informacji na potrzeby przyszłych wizyt (np. Twoje preferencje).
  • Cookies własne: Pochodzą bezpośrednio z naszego Sklepu internetowego.
  • Cookies stron trzecich: Pochodzą od partnerów, z którymi współpracujemy (np. Google Analytics, Facebook Pixel, systemy płatności). Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności i cookies tych podmiotów.



4. Zarządzanie plikami Cookies i zgoda

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki Cookies. Masz jednak możliwość zarządzania nimi. Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby:

  • Zablokować automatyczną akceptację plików Cookies (całkowicie lub częściowo).
  • Otrzymywać powiadomienie przed zapisaniem pliku Cookie na Twoim urządzeniu.

Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności naszego Sklepu internetowego i uniemożliwić korzystanie z jego pełnych możliwości (np. nie będziesz mógł złożyć zamówienia).

Twoja zgoda: Korzystając z naszego Sklepu Internetowego po wyświetleniu informacji o plikach Cookies, wyrażasz zgodę na używanie Cookies zgodnie z niniejszą polityką, o ile nie zmieniłeś ustawień swojej przeglądarki. Masz prawo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące Cookies w swojej przeglądarce.

Informacje o tym, jak zarządzać plikami Cookies w popularnych przeglądarkach, znajdziesz w ich sekcjach pomocy (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować Cię w sposób widoczny (np. poprzez komunikat w Sklepie lub wiadomość e-mail). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@doltech.pl